App Autorização de Serviços
Aplicativo de campo para equipes técnicas executarem ordens de serviço de ponta a ponta — mesmo sem internet.
O aplicativo de Autorização de Serviços leva para o celular ou tablet do técnico todo o roteiro de campo de uma concessionária de gás: a equipe recebe as autorizações de serviço agendadas, executa o atendimento no imóvel, registra as evidências e encerra a operação com a assinatura do cliente — substituindo o formulário de papel e a digitação posterior no sistema.
Tudo funciona sem depender de sinal de internet: os dados ficam no aparelho e são transmitidos ao sistema de gestão comercial assim que há conexão. Indicado para companhias de gás com equipes próprias ou terceirizadas em campo, que precisam de padronização, comprovação do atendimento e informação chegando à retaguarda no mesmo dia.
O técnico executa e encerra o serviço offline; o aplicativo controla o que ainda está pendente e transmite automaticamente quando a conexão volta.
Cada equipe vê apenas as autorizações do seu roteiro, acompanha o que está pendente, finalizado e já enviado, e encerra o serviço com situação, motivo e observação padronizados.
Conversão de equipamentos, comissionamento, verificação de leitura e consumo, atendimento a vazamento, coleta de gás e troca de medidor, cada um com suas regras e campos obrigatórios validados na hora.
Registro de deslocamento e de atividade por GPS, com data, hora e localização de início e fim — base real para medir produtividade e comprovar o serviço prestado.
Fotos e anexos, assinatura do cliente na tela e leitura do número de série do medidor por código de barras reduzem erro de digitação e contestação posterior.
Movimentação de lotes entre locais de armazenagem com conferência do número de série medidor a medidor, evitando divergência entre o estoque físico e o sistema.
A Pródiga é responsável pelo desenvolvimento e pela evolução do aplicativo e da sua integração com os sistemas de gestão comercial das Companhias. A mesma solução atende a distribuidoras diferentes, com ajustes por cliente e por ambiente.